视频显示，该网友购买的舒肤佳香皂为排浊香皂红石榴型号，香皂表面有一处刀片露出。

  该网友称，5月5日晚，他在洗澡的时候感到身体有点疼，擦拭身体时发现身上有血迹，检查发现腰部有一处十余厘米长的伤口。他随后检查香皂发现，香皂表面有个尖的部分露了出来。他在香皂表面抠了一下，发现了一个像刀片的东西，他连夜到医院接受了治疗。该网上的朋友表示，这些香皂是今年3月15日在某电子商务平台的舒肤佳官方旗舰店购买的。事发后，他已经向电子商务平台进行了投诉。

  5月6日，该电子商务平台工作人员和记者说，他们已联系到舒肤佳品牌，品牌方很关注此事。

  舒肤佳品牌所属的广州宝洁有限公司工作人员向记者介绍，他们格外的重视此事，正在与发布上述视频的消费者积极沟通，以获取进一步信息，并且第一时间对生产流程和工艺开展及时排查。

  该工作人员还表示，在舒肤佳香皂生产流程中，有搅拌、碾压、过滤和金属探测等相关生产的基本工艺。每个产品均经过过滤和金属探测等相关流程，并且过滤时使用的箅子能允许通过的最大孔径、金属探测器剔除的最小尺寸均为毫米级，以确定保证产品质量和安全。舒肤佳品牌全部的产品上市前均经过大量严格测试，以确保符合有关法律和法规，安全与质量有充分保证。

  记者注意到，这是近一个月以来，舒肤佳香皂第二次被曝出现刀片。4月9日，重庆一位网友发视频称在舒肤佳香皂里发现了刀片，当时舒肤佳官方回应称已成立了专项工作小组调查此事。